Conditions de retours
Les frais de retours d’articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés “neufs” :
> Dans leur emballage d’origine (étiquette toujours accrochée au produit)
> Produits non portés
> Produits non lavés
En cas de colis endommagé
Le client devra formuler auprès de la société « Lydie Danse créations » toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Pour cela, vous devez contacter le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison (toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée) .
En cas d’erreur de commande
Si l’article est personnalisé ou non et qu’une erreur venant de Lydie Danse Créations est détecté : vous devez nous contacter le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. La société Lydie Danse Créations vous remboursera ou procédera à un échange.(frais de retour à notre charge)
Adresse de retour
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante, accompagnés du bon de livraison ou de la facture de la commande :
Lydie Danse Créations
23 Avenue de la Côté Radieuse,
66100 Perpignan
Echange
Le client peut procéder à un échange si et seulement si le produit est au même tarif.
Une fois le produit retourné et réceptionné, Lydie Danse Créations procédera à l’échange des articles à ses propres frais.
Merci de prévenir le service client ( contact@lydie–danse.com ) pour faciliter les échanges.
Notez cependant que les articles personnalisés ne peuvent être échangés.
Remboursement
Les remboursements doivent respecter les conditions de retour.
Les remboursements des produits seront effectués par la Société Lydie Danse Créations dans un délai maximum de 30 jours après la réception des dits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.
Merci de prévenir le service client ( contact@lydie–danse.com ) pour tout retour pour faciliter les échanges ou remboursements.
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